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别再瞎折腾火爆朋友圈的“私域流量”了

2019-11-22 08:46:36 浏览量:2677

随着“私有域流量”的长期流行,企业应该如何把握“私有域流量”的新概念,更好地运营用户和产品?这篇文章会给你带来一些想法。

最近,私有域流量的话题变得越来越流行。特别是,微信最近发起了另一场打击非法插件的战斗。周围的许多朋友问木兰她是怎么想的。

所以我想用这篇文章和你简单讨论一下:

目前,业内对私有域流量的定义一般是:品牌或个人拥有的流量,可自由控制、自由和可重用。私人领域通常采取个人微信号、微信群、朋友圈或品牌独立开发的应用的形式。

私有领域的核心是我自己的,不受人控制。

与私有域流量相反的是“公共域流量”,也就是说,这些流量不是您自己的,而是在其他平台上购买的。

具体到实际,如微信、qq、天猫、淘宝、百度、沙印、快手、微博、京东、今日头条、拼写很多等等...

为什么私人交通着火了?

木兰姐的理解是,在网上有奖期间,大规模的网捕可以定期进行,有大量的鱼,而野生池塘(公有领域)不能钓到所有的鱼。谁关心私有域流量?

目前,私人交通很热,这显然反映了一个问题,即僧侣太多,粥太少,蛋糕不再变大,但越来越多的人想得到一份汤,再加上顾客转化率低和成本高。互联网从游牧时代进入了农耕时代。面对新的现实,企业必须重新审视顾客的价值。以前,他们只想转型,只需要购买。目前,我们还在考虑是否允许我们的客户恢复购买,然后再恢复购买。甚至让老顾客带来新顾客。

因此,私有领域流量的上升代表了企业从流量收获到追求“客户终身价值”的思维转变。

因为我们知道私人流动是企业追求的“顾客终身价值”的概念。然后第二个问题来了,私有域流量对企业有什么价值?

木兰的姐姐提炼了她的三个观点:

(1)塑造品牌,促进销售转型

过去,当用户购买产品时,企业并不主动与他们“联系”,而是只停留在交易关系的层面上。

当你圈住消费者时,用户可以感觉到企业的服务就在附近,同时与其他用户交流。它还能从别人的公开赞扬中增强品牌意识。这将形成一种叠加效应,其效果比企业本身教育客户的效果高100倍。

(2)私有域流量是连接用户和理解用户的最佳方式

大多数时候,当新产品上市时,品牌会花费大量精力去做研究,这不一定准确。现在,通过私有域流量,您可以通过通信充分了解他们,了解他们的需求,并不断为他们带来惊喜和高质量的产品和服务。

(3)口头交流,以低成本利用新用户和旧用户

私有域流量转换的核心是信任,信任是基于人的信任关系的开端。

反过来,每个消费者都是他们圈子的传播者。在私人域名流量中,更容易鼓励和引导消费者分享产品,并通过熟人带来新用户。

所以,对于企业来说,私有域流量可以极大地促进用户连接,增加粉丝忠诚度和销量,明天是否可以立即建立私有域流量?

木兰姐认为企业应该在进入公司前做一个预先判断,不要盲目跟风。

首先,什么类型的服务和产品更适合私有域流量?还是你的生意适合私人交通?

这里木兰还总结了一些适用于构建私有域流池的产品的共同点。

(1)强回购

在需要成为私有域之前,必须有一个强有力的再购买属性,否则成本将非常高。例如,我们买冰箱,很少添加销售人员的微信,然后每天都买冰箱,这是不可能的。

(2)有维护属性

大多数时候,交易不是一夜之间发生的。一些消费者需要很长时间来决定是否购买该类别。在这种情况下,企业和用户之间互动的可能性非常高。

例如,对于许多基于知识的付费产品,用户将只考虑在团队中长时间运营后支付费用,以便用户能够了解产品的效果。

③适合分享

建立私有域流量池的核心要求之一是为用户创建“会话信息”,即用户愿意为您分享和推荐,从而实现“以旧换新”的增长。例如,产品面向经验和场景的公司,如美容行业,可能会考虑迈出第一步。

此外,私人领域绝对不是简单的朋友圈收获,而是长期关系的运作。这是一份需要大量在线情商和大量时间和精力的工作。

因为建立私有域流量很难取得立竿见影的效果,如果要从0到1,至少需要一定的培养期才能看到一些效果。

在骨感的短期无果现实中,企业负责人能给团队足够的成长周期和强大的支持去探索水吗?

另一点是内容的操作能力也非常重要。如果仅仅发送广告而没有深入的沟通和维护,那么消费者只会被抛弃。

其次,市场部门或新媒体部门很难振兴成熟的私有域流量池。它必须有更广泛的跨部门合作,并保持在一起。

要知道,当我们羡慕海底捞和星巴克这样的品牌企业时,他们可以越来越好地发展几十年,体验服务也很好。他们不仅赢得了产品和服务,还赢得了管理客户的能力。在它们背后,它们是许多方面持续和精细操作的结果。

因此,私有域流量是一把双刃剑。企业需要知道如何平衡,并根据自己的实际情况选择是否进入市场。不要盲目跟随潮流,仿效他人。否则,你的手术只会变得越来越像鸡肋:食物是无味的,但很遗憾放弃它!

如果企业已经决定进入市场,私人交通有哪些方法?

首先,找到你的目标用户。

我们都知道,根据28的法律,一个企业80%的销售额是由其20%的重要用户贡献的。因此,不要试图赶上所有用户。私有域流量池本身代表精细操作。它应该吸引那些愿意接近品牌并认可你的产品和品牌价值的人,而不是带着兴趣开车去薅羊毛。

然后,圈子里的人进来了,怎么办?

在操作私有域流量时,许多企业最常见的错误是遵循前面的思路。例如,许多人要求客户服务团队为私有域流量操作设置大量微信个人号码,然后发送各种广告信息轰炸群体。设身处地为他人着想,好好想想。在他的朋友圈里,是否还有用户需要一个微信客服和刷屏广告人?

那么,高质量的私有域流量操作是什么样的呢?

目前,有三种高级私有域流量播放方法:

资料来源:腾讯-波士顿咨询集团联合报告

木兰姐做了一个拆解:

(1)注意操作的长期价值

购物助理是一个很好的起点。以木兰姐姐的经历为例:我曾经买过蔬菜,给社区楼下钱大妈的店铺经理增加了微信。我发现这个团队可以随时下订单,整整38元也免费送货回家。商店经理每天会在团队中派发一些特色菜,每天定时定点发放红包,运气好的用户会赠送一些新鲜食材等。

这其中有一个非常重要的环节,它为用户提供了长期价值而不是短期利益。

用户增加什么长期价值来吸引我留下来,接受你的广告,互动而不是删除你。如果这只是一个短期的好处,比如添加微信来获得一张5美元的优惠券,很多用户会在收到后删除你。他看不到你未来存在的价值。

(2)塑造科尔,倡导高质量话题的意见领袖

例如木兰姐妹的“品牌社区——木兰姐妹”就是这种类型,这是一个关于品牌营销的专业社区。

这个群体包括来自不同行业的品牌领导者和营销从业者。他们都有一个共同的标签——他们对品牌和营销感兴趣,适合相互交流和学习,并找到归属感。

然而,一些品牌,如知识支付行业的品牌,可以通过教师的力量聚集一群具有共同学习和成长目标的人,组织一些离线活动,形成兴趣小组,为品牌代言。

(3)与用户交朋友,给他空间、乐趣和指导

私有域流量的核心是用户关系。

因此,企业应该像个人一样,有思想和个性。他们应该让用户相信你,愿意阅读你发送的信息,知道你真的关心她,并且认为你是一个理解她的人,而不是一个冷血的机器。

用户不是上帝,用户是婴儿,我们必须给他空间,乐趣和指导。

完美的日记是通过创造你的私人管家的形象,让用户感觉像他的朋友,一步步渗透到用户的生活中。这个小妹妹推荐的每一款产品都能直接打动你的心。

毫无疑问,做好私有域流量操作不仅仅是吸引用户的问题。这需要企业从用户的角度出发,有目标、有方法、有策略,以免到头来忘恩负义,让私有域流量变得支离破碎。

为了讨论业内一些同行对私有域名流量的看法,木兰姐还在“品牌社区——木兰姐”进行了一项小调查,并与大家分享了一些有趣的观点:

@益同星链-熊仙林

私人交通的普及背后实际上是“个人主权意识”的觉醒。所谓“个人主权意识”,是指倡导自我导向、自由、标签化、差异化生活方式的群体意识,包括95后、00后、小城镇青年、泛科尔、微商等。

由于互联网、社交网络和短片等平台和渠道的快速发展,展览和展示的机会已经提供。随着时间的推移,人们发现了其中的商机,即“流程实现”。于是,广告植入、销售商品、销售情感等都出现了。当时,大大小小的权力下放“流动池”已经出现,人们呼吁关注私有领域的流动。

然而,随着发展,人们会发现,所谓的私有域流量只是一个短期的机会,就像附属于kol的mcn机制一样,它逐渐成为一个平台,相对集中。

因此,没有绝对自私的流动,但流动分化是事实,也许未来会形成一个新的集中流动平台。

@cce集团首席执行官-赵易从

每个人都说私有域流量是基于应用层的。让我来谈谈数据层。无论在线还是离线,数据最终都会被收集。早期的热门词汇dmp现在被转换成cdp。是利用所有平台在线和离线收集用户数据。我认为这是自私欲望流的核心。因为即使平台在改变,这些人也在私人数据中心。你也可以触摸它们。

@infinite.hk品牌总监-金陵

玩吧。所有这些都是常规的~最具创新性的商业模式,也就是说,消除谬误,让一切回归真实!你是最大的!为什么要建立一个狭窄的私人领域?想知道未来的趋势都是透明的!打开~

@萧蔷科技董事长-李广林

私有域流量实现了排水、转换、再购买和推荐的业务闭环。我总结了三点:

由于篇幅有限,还有一些其他小伙伴的观点没有被引用。只有当有碰撞时,才会有火花。欢迎大家一起讨论

作者:木兰杰;公开号码:mulanjie (id: mulanjie-)

这篇文章最初是由@木兰姐发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

主题地图来自unsplash,基于cc0协议。


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